採用成功率 92%!採用の秘密を徹底解説!
講師・コンテンツ詳細情報
▼こんなお悩みありませんか?
✔ 診療で忙しくて人事・採用まで手が回らない。
✔ 朝から晩まで診療を行っていて、人事や採用まで手が回らない。
✔ 今いるスタッフに人事・採用活動を任せることができない。
✔ 他スタッフに任せたいが、人事・採用活動となると
✔ ハードルが高く、任せられるスタッフがいない。
✔ 事務長を雇うと人件費のコストがかかってしまう。
✔ 全てを任せられる事務長を採用するとなるとコストが高い。
✔ 適正な数の歯科人材を雇い入れることは、
✔ 歯科医院経営の根幹でもあり決して諦めてはいけない重要な要素です。
POINT
月間売上過去最高
右腕となる常勤の歯科医師を採用したことで今まで断っていた患者の治療をしっかりと拾うことができて、月間売上が過去最高となった。
POINT
予約効率が劇的に改善
衛生士を2人増員してメンテナンスを任せることで、予約効率が劇的に改善されて医療に集中する環境が整い売上が上がった。
POINT
優秀な人材の確保
優秀な受付を採用したことで、予約が効率的に埋まるようになった。
レセプト増加、保険診療増加、それにより売上が上がった。
POINT
TC経験のある歯科助手を採用
TC経験のある歯科助手を採用できた。これにより、自由診療が月間100万円増えた。
歯科業界の人材は、
ユニットに対して適切に採用することで売上が上がるという構造になっています。
採用成功率 92%!
歯科医院専門の人事・採用代行ならデンタルリクルート
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当社サービス=人事部長としての7つの取り組み
FEATURES
当社が具体的に取り組んでいる内容は、求人情報作成代行のみではありません。
実際の採用まで発生するであろう業務に徹底コミットするのが特徴です。
院長先生が 「人事部長」を雇った時にその人事部長が率先してやってくれるべき業務全般を、こちらが主導して巻き取って【最適化】に取り組んでいきます。
具体的に、以下の7つ全てを月額10万円(契約は3ヶ月?、以降1ヶ月毎更新)で請け負っています。
FEATURE.01 成果が見込まれる全ての求人媒体と人材紹介会社に対応
歯科業界で応募効果が見込まれる求人媒体(求人サイト)に対して、基本的に全てこちらで対応します。その他、歯科でメジャーな人材紹介会社の対応も全てこちらで対応します。しかし、歯科専門だけでも求人サイトは無数に存在しますが、その全てを使用し対応することは意味がありません。大事なことは【歯科の職種】で求職者に「使われている求人サイト」にしっかりと対応することです。歯科業界であれば「歯科医師 求人 東京」「衛生士 募集 大阪」といったキーワードでネット検索した時に出てくるサイトです。
アーバンエリア(都会)かローカルエリア(田舎)によっても、対応する内容は異なります。歯科医院の状況をしっかりと調査し、「応募を安く、多く集める方法」を提案し、こちら側が全て対応していきます。
FEATURE.02 求人内容の最適化
例えば給与の表記。歯科医師:給与【月給40万円?80万円】と一般の求人サイトのように書くだけだと、例えば「8年経験ある先生」が見たときに、「私は40万円からスタートなのかな?」と思われ、敬遠されがちです。そこで、対策として、右記ように目安を「追記」してあげるだけでも印象は改善します。それ以外でも「前職の給与を考慮致します」といった文言や、衛生士の勤務時間に関しては融通が利かせることができる場合には、具体的にどの程度融通が利くかや雇用形態や待遇を記載する。といった【細かいけど求職者目線として載せるべき内容】を1つ1つ丁寧に求人に記載していくことが大事です。また一度作成した求人原稿を写真を変えたり、写真に文字を載せたり、「日々内容を微修正・微改善して【最適化】していくこと」が非常に重要で、院長先生と日々相談しながら支援していきます。
歯科医師
給与【月給40万円?80万円】
▼給与例(参考)
*前職給与も考慮します
<月給例>
・新卒?:月給40万円
・経験1年以上?経験2年:月給50万円
・経験3年以上?経験4年:月給65万円
・経験5年以上?経験9年:月給70万円
・経験10年以上?:月給80万円?
FEATURE.03 スカウト活動の最適化
一昔前「とりあえず適当に求人を出しておけば、応募が来た。」という時代もありましたが、それでは通用しない時代になってしまいました。「歯科医師 採用 難しい」や「歯科衛生士 採用 難しい」などのキーワードで数多く検索されているので、採用に苦労している歯科医院も多いことと思います。
最近ではさらに「ダイレクトリクルーティング」と呼ばれる方法に流れが変わってきています。
「ダイレクトリクルーティング」とは、簡単に言うと【攻めの採用活動】という意味です。求職者を事業者側(歯科医院側)が積極的に誘い「ウチに来てほしい」とアピールして【営業活動】を行っていくようなイメージです 。
例えば、ジョブメドレーやグッピーにおいては「スカウト」という機能が搭載されており、求職者に対してこちらからお誘いができるようになっています。これを当社が全て業務として巻き取り、徹底的に最適化していきます。
1 スカウトするエリアを地図上で細かく分析し、
都市の選定をしっかりして送る
2 スカウトする人物のプロフィールを見て、
その人に合わせた文章を送る
例)「〇〇市にお住まいなのですね。それであれば当院だと、車または電車で30分位で通勤可能かと思います。また、歯科医師を5年経験されているのですね。それであれば、若干給与を考慮してスタートできるかと思います。それと、木曜日が勤務時間に制限があると書いてありますね。その辺、諸々ご相談頂けますので、良かったら一度当院をご訪問いただいて院内や施設を見学されませんか?」
FEATURE.04 面談調整など、事務作業は基本的に全てこちらが対応
応募があった際、院長先生に対し、LINEまたはメールにて「院長先生、応募がありました。この方、面談されますか?」とプロフィール送付と一緒にお伺いします。
院長先生もご興味があり、「お願いします」と院長先生からご指示頂けたら、
「かしこまりました。」と言って、応募者から3つほど日程候補をもらいます。
その中から、院長先生に日程を指定して頂き、面談を確定させます。
求職者に対しては前日にしっかりと「明日よろしくお願いします」というリマインドの挨拶文を送信し、求職者を逃さないよう固めていきます。
ここも最適化していきます。
FEATURE.05 応募者の徹底管理と電話での追いかけ
当社では、クライアント全ての応募者1人1人全てをメモしてリスト化しています。そして、その応募者をメッセージまたは電話でしっかりと泥臭く追いかけていきます。 「応募がありメッセージのやり取りをしていたのだけど、なんとなくやり取りが途絶えた」というのは、どの院長先生も経験があるかと思います。もちろん、他で決まったという理由で途絶えてしまうこともありますが、「なんとなく返信するのを忘れていた」という応募者の方も、実は多いのです。メッセージ返信のなかった応募者の方も、電話してみたりすると、「すみません、忙しくて返信できませんでした。面接行きます。」となる方も、割といたりして、ここから採用に繋がったりすることもあります。 すなわち、できる限り沢山応募を募るというのも大事なのですが、「応募して来た人を逃さない」というのも大事だということです。こういった活動も最適化し、「攻めの人事」として面談を増やしていきます。FEATURE.06 引越し転職希望者とオンライン面談を行い採用率をアップ
最近では「オンライン(zoomなど)面談」というものがある程度一般的になりました。 ご希望の先生には「歯科医院の採用担当者」としてオンライン面談の同席を行い、面談をリードすることが可能です。「遠方の先生で引越しを前提に転職活動を行っている。」という歯科医師の先生もおり、
1)当社メンバーが同席の上、まずはオンライン面談を行う。
2)「交通費を出すので一度見学に来ませんか?」と誘導する。
という風にオンラインを挟んで見学誘導をすることにより、採用の確度が高まります。実際、この方法で「引越し転職」をいくつも成功させております。
また、少々違和感があるかもしれませんが、応募者(特に歯科医師や衛生士)が見学兼面談にいらっしゃった時、「採用担当がご挨拶をしたいと言っている」と言って頂き、パソコン越しで面談同席をすることも可能です。先生が「聞きにくい質問」を聞いたり、先生や医院の魅力を代わりにお伝えしたり、「歓迎ムードを出したり」することで採用の確度を高めることができます。
FEATURE.07 内定通知と内定承諾交渉
通常の面談後の流れとして、まず採用通知(内定通知)または不採用通知を出します。内定通知は当社が代わりに出すこともできますし、人よっては、面談中に先生が即決で出していただいてもよろしいかと思います。ただし、当然ですが、内定通知を出したら採用完了ではありません。
先生は内定を出したとしても、応募者が辞退するケースもありますし、他の医院と比較検討していて「迷っている」というケースもあります。
良い人材で先生も欲しいと思っている応募者であれば、ここから交渉が必要になります。
給与・勤務時間・休日などの条件、医院の設備の充実さ、医院や先生の雰囲気など、応募者によって重視しているポイントが異なりますが、気にしているポイントをうまく聞き出し、しっかりと真摯に調整を図っていくことが大切です。また「あなたに来て欲しい」という想いをしっかりと伝え、「口説いて」いく姿勢も非常に大切です。
ここの交渉を、当社が間に入って進めることが可能です。ただ、先生が直接口説いた方が採用確度が高まるシーンもあるので、ここは臨機応変にうまく立ち回っていきます。
▼こんなお悩みありませんか? 診療で忙しくて人事・採用まで手が回らない。 朝から晩まで診療を行っていて、人事や採用まで手が回らない。 今いるスタッフに人事・採用活動を任せることができない。
他スタッフに任せたいが、人事・採用活動となると ハードルが高く、任せられるスタッフがいない。 事務長を雇うと人件費のコストがかかってしまう。
全てを任せられる事務長を採用するとなるとコストが高い。 <患者さんが置かれている環境と起こっている現象>
【会社概要】
事業名 | デンタルリクルート事業部 |
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社名 | 株式会社MAポート |
住所 | 東京都渋谷区恵比寿1-8-5東洋ビル7F |
代表者 | 土屋則雄 |
セミナー名 | 「採用成功率 92%!採用の秘密を徹底解説!」 |
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参加料金 | 無料 |
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